Mepiは美容・写真予約プラットフォームです。お客様は才能あるメイクアップアーティストやフォトグラファーを発見し、ポートフォリオを閲覧して直接サービスを予約できます。プロはポートフォリオを公開し、価格を設定して予約を管理できます。

• アカウント作成 — メールまたはソーシャルログインで登録します。
• 位置情報の設定 — 位置情報アクセスを有効にするか、お住まいのエリアを選択して近くのプロを探します。
• ブラウズ＆発見 — スワイプや検索でアーティストやフォトグラファーを探します。
• サービスを予約 — サービスを選択し、日時を選んで予約を確定します。
• 予約の管理 — 予約タブで今後・過去の予約を確認します。

• 登録 — アカウントを作成してロールを選択します（メイクアップアーティストまたはフォトグラファー）。
• プロフィールの完成 — 写真・自己紹介・場所・サービス内容を追加します。
• 空き状況の設定 — カレンダーと価格を常に最新の状態に保ちます。
• 予約の承認 — お客様のリクエストに迅速に対応します。
• 質の高いサービスの提供 — 高品質な仕事とレビューで評判を築きます。

• アーティストまたはフォトグラファーのプロフィールを開きます。
• ご希望のサービスを選択します（例: ブライダルメイク、ポートレート撮影）。
• 空き時間から希望の日時を選択します。
• 価格・場所・キャンセルポリシーをご確認ください。
• 予約を確定します。
• 予約が確定または更新されると通知が届きます。

予約が作成された後、アプリからサービス提供者に直接メッセージを送れます。予約タブで予約を開いてチャットをタップしてください。

• サービス詳細の確認、参考画像の共有、場所の相談にチャットを使いましょう。
• すべてのやり取りをアプリ内で行ってください — 双方を保護します。
• チャットで個人の金融情報を共有しないでください。

マイページ → アカウント設定から、名前・プロフィール写真・場所・自己紹介・通知設定を更新できます。

Mepiアカウントはいつでも削除できます。この操作は永久的で取り消せません。

• マイページ → アカウント設定 → アカウントを削除へ進みます。
• 警告を確認してください — すべてのデータ・予約履歴・プロフィールが完全に削除されます。
• 削除前に有効な予約をキャンセルしてください。
• 画面上の指示に従って削除を確定します。

• 予約確定前にサービス提供者のキャンセルポリシーをご確認ください — 予約サマリー画面に表示されます。
• キャンセルまたは変更するには、予約タブで予約を開いて利用可能なオプションに従ってください。
• 直前の変更はアプリ内チャットでサービス提供者に連絡してください。
• キャンセルの繰り返しや無断欠席はアカウント制限につながる場合があります。

サービス価格は各サービス提供者が設定し、予約フローで表示されます。確認前に支払い詳細と前払い要件が表示されます。

• 支払い問題は予約IDとともにsupport@mepi.appまでお問い合わせください。
• 返金をご希望の場合は、サービス日から14日以内にsupport@mepi.appへメールをお送りください。
• 予約ID・アカウントメール・問題の簡単な説明を含めてください。
• 返金の判断は7営業日以内に行います。
• 返金の可否はサービス提供者のキャンセルポリシーによって異なります。

Mepiはサービス提供者向けに、表示優先度の向上・高度な分析機能・追加サービス枠などプレミアム機能を解放するオプションのメンバーシッププランを提供する場合があります。

• メンバーシップ料金は登録前に明確に表示されます。
• サブスクリプションは更新日の少なくとも24時間前にキャンセルしない限り自動更新されます。
• キャンセルするには、マイページ → アカウント設定 → メンバーシップへ進むか、デバイスのApp Store/Play Storeのサブスクリプション設定で行ってください。
• 法令で定める場合を除き、未使用のサブスクリプション期間の部分返金は行いません。

Mepiは近くのプロを表示し検索結果を改善するために位置情報を使用します。アカウント設定 → 場所からいつでも位置情報を更新できます。

プッシュ通知を有効にして、予約の確認・リマインダー、サービス提供者からのメッセージ、重要なアカウントの更新を受け取りましょう。マイページ → アカウント設定 → 通知から管理できます。

不適切な行為・コンテンツまたは安全上の懸念を報告するには:

• プロフィールや投稿の場合: ···（その他）ボタンをタップして「報告する」を選択。
• 予約紛争の場合: 予約IDとともにsupport@mepi.appへ連絡。
• 安全上の緊急事態: 直ちに地域の緊急サービスに連絡。
• 調査を早めるためにスクリーンショットを添付してください。

• 予約前に必ず予約詳細を確認してください。
• すべてのコミュニケーションと支払いをMepiプラットフォーム内で行ってください。
• パスワードや支払い情報を他人に決して教えないでください。
• サービス中に不安を感じた場合は、その場を離れ、必要に応じて地域の当局に連絡してください。

サポートチームはいつでもお手伝いします。support@mepi.appまでメールをお送りください。

お問い合わせの際は以下をご記載ください: アカウントのメールアドレス・予約ID（お持ちの場合）・問題の概要・スクリーンショット（あれば）。