Mepiは、お客様が美容・写真サービスを発見・比較・予約できるデジタルマーケットプレイスです。サービス提供者（メイクアップアーティスト・フォトグラファー）は、プロフィールの作成、サービスの掲載、予約の受付を行うことができます。

Mepiは仲介プラットフォームとして機能します。サービスはお客様とサービス提供者の間で直接提供されます。Mepiはサービス提供者を雇用しておらず、法令で定める場合を除き、提供されるサービスの品質について責任を負いません。

• Mepiをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。
• 正確・完全・最新の登録情報を提供することに同意するものとします。
• ログイン情報の秘密保持およびアカウント上のすべての活動について責任を負います。
• 本規約または適用法令に違反したアカウントは停止または削除される場合があります。
• 当社は13歳未満の子どものデータを故意に収集しません。発覚した場合は直ちに削除します。

サービス提供者は以下に同意するものとします:

• 正確なプロフィール情報・ポートフォリオ画像・価格・空き状況を掲載すること。
• 予約されたサービス内容に従い、プロフェッショナルかつ安全にサービスを提供すること。
• 予約リクエストおよびお客様のお問い合わせに迅速に対応すること。
• 適用される地域の法令・ライセンス要件・健康・安全規制を遵守すること。
• 誤解を招く・攻撃的な・権利侵害となるコンテンツを掲載しないこと。
• 職業に応じた適切な衛生・安全基準を維持すること。

お客様は以下に同意するものとします:

• 正確な予約詳細（日時・場所・特別要望等）を提供すること。
• 時間通りに到着するか、変更が必要な場合はサービス提供者に速やかに連絡すること。
• サービス提供者を尊重し、スタジオ等の合理的なガイドラインに従うこと。
• 嫌がらせ・詐欺・不正な商業活動のためにプラットフォームを悪用しないこと。

予約は、双方がプラットフォームを通じて予約を承認した時点で確定します。

サービス提供者のプロフィールに表示される価格は、特段の記載がない限りサービス提供者が設定したものです。Mepiは完了した予約に対してプラットフォーム手数料を請求する場合があります。

支払い処理はサードパーティの決済プロバイダーが行う場合があります。支払いを行うことにより、当該プロバイダーの利用規約に同意したものとみなされます。

• キャンセルポリシーはサービス提供者が定め、予約確定前に表示されます。
• お客様は予約確定前にキャンセル条件をご確認ください。
• 無断キャンセルや直前のキャンセルを繰り返した場合、アカウントが制限される場合があります。
• 返金の可否は適用されるキャンセルポリシーと予約状況によって異なります。
• 返金をご希望の場合は、サービス日から14日以内に予約IDとともにsupport@mepi.appまでご連絡ください。7営業日以内に対応いたします。

• ユーザーは実際の体験に基づいたレビューと評価のみ投稿できます。
• アップロードしたコンテンツの所有権はユーザーが保持しますが、サービス運営のためにMepiに対して世界規模・非独占・無償のライセンスを付与するものとします。
• 本規約・コミュニティガイドライン・知的財産権に違反するコンテンツはMepiが削除する場合があります。
• 利用権のないコンテンツはアップロードしないでください。

Mepiの名称・ロゴ・ブランドマーク・アプリデザインおよびMepiが作成したすべてのプラットフォームコンテンツは、Mepiおよびライセンサーの独占的な知的財産です。当社の書面による事前同意なく、複製・配布・二次的著作物の作成を行うことはできません。

お客様が作成・アップロードしたコンテンツの完全な所有権はお客様に帰属します。Mepiに付与するライセンスは、プラットフォームの運営・プロモーションを目的とした限定的なものです。

プラットフォームは、決済処理業者・地図サービス・分析プロバイダー・ソーシャルログインプロバイダー等のサードパーティサービスと連携する場合があります。これらのサービスのご利用は、各サービスの利用規約・プライバシーポリシーに従います。

Mepiはサードパーティサービスの可用性・正確性・慣行について責任を負いません。

お客様の個人データはプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Mepiをご利用いただくことで、近くのサービス提供者を表示するための位置情報を含む、プライバシーポリシーに記載された情報の収集・利用に同意したものとみなされます。

support@mepi.appへの連絡またはアプリ内のアカウント削除機能を使用することで、いつでも個人データへのアクセス・訂正・削除を請求できます。

以下の行為を禁止します:

• 他者になりすますこと、または自身の資格を偽ること
• プラットフォームのスクレイピング・リバースエンジニアリング・妨害行為
• 違法・差別的・有害な活動のためのMepi利用
• 適用される手数料やポリシーを回避するためのプラットフォーム迂回
• スパム・マルウェア・有害なコードの送信
• 他のユーザーへの嫌がらせ・脅迫・虐待
• 虚偽・誤解を招く・詐欺的なコンテンツの投稿

アプリの「アカウント設定 → アカウントを削除」からいつでもMepiアカウントを削除できます。削除後、プロフィールおよび個人データはプライバシーポリシーに従い削除されます。アカウント削除前に有効な予約をキャンセルしてください。

本規約に違反した場合、詐欺行為を行った場合、または他のユーザーにリスクをもたらす場合、Mepiはアカウントを停止または永久に削除する場合があります。

法令で認められる最大限の範囲で、Mepiは「現状のまま」提供され、継続的・無中断な稼働または無エラー稼働を保証するものではありません。Mepiはサービス提供者の行為・不作為・サービス品質について責任を負いません。

プラットフォームの利用から生じる請求に対するMepiの総責任額は、請求の12ヶ月前にお客様がMepiに支払った金額または100米ドルのいずれか大きい額を超えません。

詐欺・過失による死亡もしくは人身傷害、または適用法令上除外できないその他の責任については、本条の制限は適用されません。

本規約はベトナム社会主義共和国の法律に準拠し、抵触法の規定を除き解釈されます。

日本のユーザーについては、法令により義務付けられる消費者保護に関する日本法の強行規定が適用されます。

Mepiとの紛争が生じた場合は、まずsupport@mepi.appにてご連絡ください。30日以内に友好的な解決を試みます。

非公式に解決できない紛争は、ベトナム国際仲裁センター（VIAC）の規則に基づく拘束力のある仲裁に付され、英語で行われ、仲裁地はベトナム・ホーチミン市とします。

当社は本規約を随時更新する場合があります。重要な変更については、施行の少なくとも14日前にアプリ内またはメールでお知らせします。変更後もMepiを引き続きご利用いただくことで、更新された規約に同意したものとみなされます。

本規約に関するお問い合わせは support@mepi.app までご連絡ください。営業日2〜3日以内にご返答いたします。